Публічна Оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

 

Договір Публічної Оферти вступив в силу: 03.05.2026

 

ТОВ “Видавництво Мольфар”, ЄДРПОУ: 45292341, що зареєстроване адресою: 29013, Хмельницька область, м. Хмельницький, вулиця Героїв Маріуполя 32 кв 13, іменований в подальшому як “Магазин” або “MOLFAR”, з одного боку та будь-яка фізична особа, що іменується в подальшому  як “Користувач”, з іншого боку, кожна спільно іменовані “Сторони”, а кожна окремо – “Сторона”, уклали цей Договір Публічної Оферти (надалі іменується як “Договір” або “Публічна Оферта”), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Магазину, укласти з будь-яким Користувачем Договір про наступне:

 

  • ПРЕАМБУЛА

 

  1. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом, щоб мати уявлення про правила отримання Послуг від MOLFAR.

 

  1. Посилання на слова “ви” або “ваш” (або близькі за змістом слова) означають Користувача, в залежності від контексту цього Договору.

 

  1. Посилання на слова “ми”, “наш” або “нас” (або аналогічні слова) означають Магазин MOLFAR.

 

  1. Слова він/вона та їх похідні в тексті документа можуть застосовуватися як до обличчя чоловічої, так і до жіночої статі, залежно від контексту документа.

 

  1. ДЕФІНІЦІЇ

 

  1. Акаунт – це функціональна частина Сайту, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Послуг, додаткових функцій Сайту та може придбати Товар.

 

  1. Вебсайт Магазину MOLFAR (надалі “Сайт”) – означає вебсторінку або групу вебсторінок в мережі Інтернет, які розміщені за адресою: https://molfarpublishing.ua/, та за допомогою яких Магазин надає Послуги і Користувач може придбати Товар.

 

  1. Дані – це спільна назва для Персональних та Статистичних даних.

 

  1. Замовлення – це вчинення Користувачем необхідних дій для покупки Товару на Сайті.

 

  1. Згода Користувача (далі «Згода») — це добровільне, конкретне, проінформоване та недвозначне волевиявлення, в якому Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами покупки Товару.

 

  1. Користувач – це будь-яка фізична або юридична особа, що отримує Послуги від Магазину або купує Товар за допомогою відповідного розділу Сайту, або будь-яким іншим способом використовує Сайт.

 

  1. Персональні дані —  це будь-яка інформація, яка знаходиться в закритому доступі, що дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати Користувача. Наприклад, ім’я, прізвище, номер телефону, IP-адреса.

 

  1. Профіль – це частина Сайту, на якій Користувач розміщує інформацію про себе, включаючи, але не обмежуючись Даними та/або зображенням.

 

  1. Послуги — це алгоритм дій, що виконуються Магазином та полягає в наданні Користувачу доступу до придбання Товару та/або надання Користувачу консультацій, послуг супроводження, другу твору, створення дизайну тощо. 

 

  1. Статистичні дані — це будь-яка інформація, яка знаходиться у відкритому доступі та прямо чи опосередковано належать до Користувача. 

 

  1. Товар – це об’єкти матеріального світу, включаючи але не обмежуючись друкованою продукцією (наприклад книги, журнали тощо), що є результатом праці людини та розміщені Магазином на сторінках Сайту для його продажу Користувачу.

 

  1. Третя особа – означає фізичну або юридичну особу, державну установу, установу чи орган, окрім Магазину або Користувача.

 

  1. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА

 

  1. Цей Договір укладається Користувачем шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору.

 

  1. Договір має юридичну силу відповідно до ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному між Користувачем та Магазином.

 

  1. У випадку якщо Користувач не згодний з умовами Договору, то Магазин не надає Послуги такому Користувачу.

 

  1. Будь-яка з наступних дій означають Згоду з умовами цього Договору:
    1. підписання Публічної Оферти та інших нормативно-правові документів, що регулюють умови надання Послуг;
    2. реєстрація на Сайті;
    3. здійснення Замовлення;
    4. отримання Послуг;
    5. придбання Товару.

 

  1. MOLFAR залишає за собою право отримати Згоду Користувача через форму, що випливає. Випливаюча форма може містити форму Згоди у вигляді checkbox (прапорця).

 

  1. Укладаючи цей Договір, Користувач автоматично підтверджує факт ознайомлення з Договором та погоджується з повним та безумовним прийняттям положень та умов.

 

  1. Погоджуючись з умовами Договору, Користувач надає свою пряму Згоду на:
    1. умови отримання Послуг, що передбачені цим Договором та умовами викладеними на Сайті;
    2. умовами придбання Товару;
    3. умовами оплати Послуг;
    4. умовами повернення Товару та коштів;
    5. умовами створення/редагування Профілю;
    6. умовами здійснення передзамовлення;
    7. дотримання умов цього Договору. 

 

  • РЕЄСТРАЦІЯ

 

  1. Для отримання Послуг, Користувачу необхідно здійснити реєстрацію на Сайті. Після реєстрації на Сайті, для Користувача буде створений Акаунт. Для повторного доступу до Акаунту, Користувачу потрібно пройти авторизацію на Сайті. Алгоритм реєстрації/авторизації вказаний у відповідному розділі Сайту. Для здійснення реєстрації/авторизації на Сайті Користувач має надати свої Дані, відповідно до вказівок Магазину. В разі ненадання таких Даних Користувачем, Акаунт не буде доступний для такого Користувача.

 

  1. Магазин створює Акаунт для кожного Користувача, після проходження процесу реєстрації на Сайті.

 

  1. Користувач може деактивувати (видалити) Акаунт, написавши відповідний запит на ім’я Магазину за наступною електронною адресою: help@molfar-comics.com Запит на видалення Акаунту має містити наступну інформацію: ПІБ Користувача та  причини видалення. В разі видалення Акаунту, Магазин видаляє Дані та Профіль такого Користувача назавжди та вони не підлягають відновленню. Магазин приймає рішення про видалення Акаунту протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання такого запиту. 

 

  1. Магазин може прийняти рішення про відмову у видалені Акаунту, якщо такий запит не містить необхідної інформації, що передбачена цим пунктом.

 

  • НАДАННЯ ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ

 

  1. Магазин надає наступні Послуги Користувачу:

 

  1. Здійснення Замовлення. Користувач може придбати Товар, що розміщений на сторінках Сайту, відповідно до його вартості, вказаної на цих сторінках Сайту. Оплата здійснюється відповідно до умов, викладених на Сайті.

 

  1. Надання Послуг. Користувач може отримати наступні Послуги:
  • створення Профілю;
  • перегляд з Товаром що знаходиться в процесі друку за допомогою відповідного розділу Сайту “У роботі”;
  • можливість створити список побажань та залишити відгук;
  • оформити попереднє Замовлення.

 

  1. Вартість Товару вказується у відповідному розділі Сайту, та може бути зміненою Магазином в односторонньому порядку без повідомлення Користувача. 

 

  1. Користувач здійснює оплату Товару виключно у формі 100% відсоткової передоплати, шляхом банківського переказу на розрахунковий рахунок Магазину, шляхом використання спеціального платіжного сервісу, що вказаний у відповідному розділі Сайту.

 

  • ДОСТАВКА ТОВАРУ

 

  1. Для доставки Товару, Магазин використовує спеціальні служби доставки і саме тому умови доставки визначаються такою службою доставки.

 

  1. Оскільки, Магазин не здійснює доставку Товарів і саме тому відповідальність за збереження Товару під час його доставки несе така служба доставки.

 

  1. Терміни доставки визначаються сервісом доставки, що здійснює доставку Товару Користувачу.

 

  • Магазин не надає послуги із самовивозу Товару, але надає послуги доставки Товару як на відділення сервісу доставки, так і адресну доставку.


  • ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ


  • Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.

 

  1. Магазин не здійснює обмін Товару належної якості за жодних обставин, оскільки друковані видання належної якості не підлягають поверненню за жодних обставин, відповідно до законодавства України. 

 

  1. Якщо Користувач виявив істотні недоліки Товару, які виникли з вини виробника Товару, Користувач має право за своїм вибором вимагати:
    1. повернути сплачені за Товар гроші;
    2. пропорційно зменшити ціну товару або безоплатно усунути недоліки товару в розумний строк;
    3. вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних в Магазину.

 

  1. Користувач направляє Товар неналежної якості на адресу, вказану Магазином. Відповідний працівник Магазину протягом 3 (трьох) робочих днів, з моменту отримання такого Товару, приймає рішення: або про проведення експертизи або про направлення Товара відповідному виробникові.

 

  1. Магазин здійснює заміну Товару неналежної якості, якщо пошкодження Товару сталось не з вини Користувача: За наявності Товару, – протягом розумного строку але не більше як 14 (чотирнадцять) календарних днів. В разі виникнення потреби в перевірці якості – протягом 21 (двадцять одного) календарного дня або за домовленістю з Магазином. Якщо товар відсутній – у двомісячний строк з моменту подання відповідного запиту Користувачем.

 

  1. При пред’явленні Користувачем вимоги про безоплатне усунення недоліків Товару неналежної якості, Магазин усуває такі недоліки протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати направлення запиту Користувачем або за згодою сторін в інший розумний строк.

 

  1. Магазин не розглядає запити Користувачів за жодних обставин про повернення/обмін Товару неналежної якості, якщо Користувач: 
    1. порушив умови експлуатації Товару;
    2. порушив умови зберігання Товару.

 

  1. Магазин не розглядає запит Користувачів про повернення/обмін Товару неналежної якості, якщо Користувач не надасть: розрахунковий документ (касовий чек тощо) з позначкою про дату продажу Товару.

 

  1. Для повернення коштів, Користувач повинен надіслати запит Магазину на електронну пошту: help@molfar-comics.com. Запит про повернення/обмін Товару має містити наступну інформацію: повне ім’я заявника; дані про Товар: назва, дата покупки; причини повернення; адреса для обміну Товару; платіжні реквізити для повернення коштів.

 

  1. Магазин здійснює повернення коштів протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту встановлення вини Магазину в пошкодженні Товару за платіжними реквізитами, вказаними в запиті Користувача та здійснює обмін Товару за адресою вказаною Користувачем у відповідному запиті.

 

  1. У разі повернення Товару неналежної якості витрати пов’язані з поверненням Товару сплачуються Магазином.

 

  1. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ПРАВА

 

  1. Усі майнові та інтелектуальні права інтелектуальної власності на програмний код та дизайн Сайту та програмного забезпечення Магазин, а також інші їх складові та її елементи належать виключно Магазину MOLFAR.

 

  1. MOLFAR надає Користувачу невиключне право використання Послуг та контенту Сайту.

 

  1. Користувач надає MOLFAR невиключне право використовувати, копіювати, обробляти та передавати Персональні та Статистичні дані протягом терміну використання Послуг.

 

  • Магазин не є виробником Товару і саме тому всі інтелектуальні права на Товар належать виключно виробнику. 

 

  1. Товар призначений виключно для особистого використання та не призначений для комерційного використання і Користувач не має права:
    1. відчужувати Товар (будь-яким чином здійснювати продаж Товару);
    2. передавати інтелектуальні права на використання Товару будь-якій Третій особі;
    3. використовувати інтелектуальні права виробника на Товар у власних цілях та/або у цілях Третьої сторони.

 

  1. Користувач, який вважає, що його інтелектуальні та майнові права були порушені може звернутись до Магазину із запитом за наступною електронною адресою: help@molfar-comics.com Таки запит має включати: повне ім’я Користувача, опис проблеми, контактні дані, докази порушення інтелектуальних та майнових прав. Магазин розглядає такий запит протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання. Направляючи такий запит, Користувач підтверджує, що:
    1. що зазначена в ньому інформація є точною та правдивою, 
    2. розуміє всю міру відповідальності за направлення недостовірних даних, 
    3. гарантує, що така інформація не порушує авторських та/або інших прав інтелектуальної власності Третіх осіб;
    4. підтверджує, що має всі права і повноваження, необхідні та достатні для направлення запиту; 
    5. надає Магазину згоду на обробку своїх Персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

 

  • ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

 

  1. Обов’язки Користувача:
    1. оплатити Товар, відповідно до умов Договору;
    2. використовувати Послуги, способом вказаним в цьому Договорі та у відповідному розділі Сайта;
    3. надати Магазину відповідні Дані, відповідно до його вимог;
    4. жодним чином не використовувати функції Магазину в протизаконних цілях;
    5. жодним чином не вносити зміни до програмного забезпечення Магазину;
    6. дотримуватись умов цього Договору.

 

  • Обов’язки Магазину:
    1. надати Користувачу можливість придбати Товар;
    2. надати Користувачу всю необхідну інформацію;
    3. надати Користувачу доступ до Сайту;
    4. здійснювати повернення коштів, відповідно до умов Договору;
    5. дотримуватись умов цього Договору.

 

  1. Права Користувача:
    1. отримати Товар;
    2. отримати Послуги, відповідно до умов цього Договору;
    3. отримати всю необхідну інформацію від Магазину.

 

  • Права Магазину:
    1. отримати оплату за надання Послуг;
    2. змінювати вартість та умови надання Послуг в односторонньому порядку;
    3. перевіряти особу та адресу Користувача;
    4. застосовувати санкції до Користувача, відповідно до умов цього Договору;
    5. запитати будь-яку додаткову інформаціюу Користувача;
    6. змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку.

 

  • ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

 

  1. MOLFAR не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли у  Користувача внаслідок використання Товару та/або шкоду здоров’ю/життю, якщо Користувач під час використання такого Товару не дотримувався умов використання/експлуатації/зберігання/обслуговування Товару.

 

  • Магазин не несе відповідальності за доставку Товару або за пошкодження Товару під час доставки, оскільки доставка Товару здійснюється службою доставки, яка несе відповідальність за доставку Товару або збереження його цілісності під час доставки Товару. Магазин не несе відповідальності, якщо Користувач вказав невірну адресу або не отримав Товар з будь-якої причини.

 

  1. Магазин повідомляє, що зображення/зовнішній вигляд/зовнішні параметри Товару на Сайті може відрізнятись від вигляду Товару, який отримав Користувач, і Користувач зобов’язується не висувати жодних претензій щодо невідповідності між зображенням на Сайті та зовнішнім виглядом при отриманні Товару.

 

  1. MOLFAR не є виробником Товару і саме тому не несе жодної відповідальності за якість Товару та не зобов’язується відшкодовувати жодних збитків Користувачу, що були спричинені використанням Товару. Проте MOLFAR докладає максимальний зусиль, щоб вирішити всі питання Користувача щодо якості придбаного ним Товару, включаючи але не обмежуючись: повернення Товару, заміна Товару, повернення коштів, відшкодування збитків тощо.

 

  • Магазин не несе відповідальності за:
    1. будь-які очікування Користувача від Товару, що був придбаний на Сайті;
    2. відсутність менеджера в неробочий час/вихідні діні або не оброблення  Замовлення в неробочий час;
    3. відсутність Товару на Сайті;
    4. за порушенням термінів виготовлення Товару;
    5. забезпечення термінів доставки Товару;
    6. затримку поставок Товару;
    7. за збереження даних, розміщених в Профілі;
    8. за безпеку Акаунту;
    9. невідповідність Товару, включаючи його зміст, очікуванням Користувача;
    10. за якість надання Послуг, доставку Товару, якщо Користувач не надав точні Дані та інформацію;
    11. оброблення та поставку  передзамовлень.

 

  1. Магазин не несе відповідальності, якщо Користувач хоче отримати Товар, рекламу якого він побачив в Інтернеті.

 

  1. Магазин не несе відповідальності за контент, склад та правила будь-якого Товару, включаючи  книги, а також MOLFAR не несе відповідальність за контент книг призначених для Користувачів, що досягли повноліття (18+).

 

  1. У разі порушення Користувачем умов Договору, Магазин може застосувати до Користувача такі санкції:
    1. обмежити доступ Користувача до Послуг;
    2. обмежити функції Акаунту;
    3. припинити надання Послуг.

 

  1. Магазин має право застосовувати санкції до Користувача якщо у Магазину виникає будь-яка підозра про:
    1. порушення умов цього Договору;
    2. здійснення Користувачем шахрайських/протиправних/протизаконних дій;
    3. порушення Користувачем майнових та/або інтелектуальних прав Третьої особи.

 

  1. MOLFAR залишає за собою право, але не обов’язок:
    1. відстежувати порушення Договору;
    2. вживати відповідних юридичних дій проти будь-кого, хто на свій розсуд порушує законодавство України або Договір, включаючи, крім іншого, повідомлення про такого Користувача до правоохоронних органів;
    3. на наш власний розсуд і без обмежень, повідомлення або відповідальності видалити на Сайті або іншим чином відключити всі файли та контент, які мають надмірний розмір або іншим чином навантажують наші системи;
    4. адмініструвати Сайт таким чином, щоб захищати наші права та власність та сприяти належному функціонуванню Сайту.

 

  1. Тією мірою, якою це дозволено законом, ми надаємо матеріали та Послуги на умовах «як є». Це означає, що ми не даємо жодних гарантій, включаючи, крім того, гарантії придатності Послуг для певної мети.

 

  1. MOLFAR, афілійовані особи та агенти не несуть відповідальності за будь-які затримки або збої в Послугах, спричинені подіями які не контролюються Магазином: стихійні лиха, збої в Інтернеті, збої обладнання, відключення електроенергії, страйки, трудові спори, заворушення, повстання, громадянські заворушення, дефіцит, пожежі, повені, шторми, вибухи, стихійні лиха, війни, бойові дії, епідемії, пандемії, дії уряду, судові розпорядження тощо.

 

  • МАГАЗИН НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НАСЛІДКИ, ВИКЛИКАНІ ДІЯМИ ХАКЕРІВ, ЗЛОЧИННОЇ МОДИФІКАЦІЄЮ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АБО ВАШОГО АККАУНТУ.


  • ЗАКОНОДАВСТВО І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

 

  1. Усі відносини між Магазином та Користувачем, що виникають у зв’язку з виконанням умов цих Послуг, регулюються законодавством України.

 

  1. Будь-який спір, що виникає у зв’язку з цим Договором, включаючи будь-які питання, що стосуються її існування, дійсності або припинення, має бути передано та остаточно вирішено судом України, відповідно до законодавства України.

 

  • ТЕРМІН ДІЇ

 

  1. Договір діє протягом періоду використання Послуг Користувачем. У разі припинення використання Послуг та припинення відносин між сторонами умови Договору перестають діяти.

 

  • ВПРОВАДЖЕННЯ ЗМІН

 

  1. MOLFAR залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір, які набирають чинності в момент публікації нового тексту Договору на своєму Сайті.

 

  1. Користувач зобов’язаний ознайомитися з новими умовами Договору та Магазин не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з новими умовами Договору.

 

  1. Наші електронні або копії Договору, що зберігаються іншим чином, вважаються вірними, повними, дійсними та мають юридичну силу версіями цього Договору, що діють на момент відвідування Сайту Користувачем. Якщо Користувач використовує Послуги після дати оновлення Договору, ми маємо право вважати, що Користувач ознайомився з новою версією Договору та погоджується з умовами Послуг.