Повернення коштів

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.

Магазин не здійснює обмін Товару належної якості за жодних обставин, оскільки друковані видання належної якості не підлягають поверненню за жодних обставин, відповідно до законодавства України. 

Якщо ви виявили брак або пошкодження з вини виробника, ви можете:

• отримати повернення коштів;
• отримати заміну на такий самий або аналогічний товар (за наявності);
• попросити усунути недоліки або зменшити вартість.

Для цього напишіть нам на help@molfarpublishing.ua і вкажіть:

• ПІБ;
• назву товару та дату покупки;
• опис проблеми;
• реквізити для повернення коштів.

Товар потрібно буде надіслати за адресою, яку ми вкажемо. Після отримання ми перевіряємо його і приймаємо рішення (за потреби — проводимо перевірку якості або експертизу).

• Обмін або усунення недоліків: до 14 днів (або до 21 дня, якщо потрібна перевірка якості).
• Якщо товару немає — заміна може тривати до 2 місяців.
• Повернення коштів: до 14 днів після підтвердження браку.

Якщо брак підтверджено, витрати на доставку покриваємо ми.

Важливо:

• Ми не розглядаємо звернення без чека або іншого підтвердження покупки.
• Якщо товар пошкоджено через порушення умов використання або зберігання — повернення чи обмін неможливі.
• Ми не здійснюємо обмін або повернення товарів, придбаних не безпосередньо у нас. У такому випадку звертайтесь до магазину, де була здійснена покупка.
• Ми не можемо повернути кошти отримані із програм лояльності (Національний кешбек та ЄПідтримка). В такому випадку можливий обмін або заміна товару.